0
Исправлен

Не работает платная подписка

Алексей 3 года назад обновлен Alexey Fedorov 3 года назад 5

file.pdf

Здравствуйте!
Купил подписку на год.
Оплата прошла, а PRO версия всё-равно не активировалась.

Ответ

Ответ

Алексей, привет. Мы решили техническую проблему, для вас должна включиться подписка Pro. Проверьте, пожалуйста. В меню Firework должно быть написано «Firework Pro». Приношу извинения за доставленные неудобства.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Решили проблему оперативно.
Вежливо обращались и не забывали о клиенте (Давали обратную связь о проблеме каждый день).
Спасибо за помощь!

Оценка удовлетворенности от Алексей 3 года назад
Начат

Алексей, привет. Разбираемся с ситуацией, поддержка запросила у вас электронной почтой некоторые данные. Этот вопрос решим максимально оперативно. В любом случае решение будет.

Привет, Алексей.

Благодарю за максимальную оперативность!

Ответил поддержке в сообщении.

Ответ

Алексей, привет. Мы решили техническую проблему, для вас должна включиться подписка Pro. Проверьте, пожалуйста. В меню Firework должно быть написано «Firework Pro». Приношу извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, Алексей.

Да, всё работает!

Спасибо за оперативную помощь :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho