Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
Ищется ответ

Проблема во всплывающим окне

Дмитрий 1 год назад обновлен Alexey Fedorov 12 месяцев назад 1

Image 247

Вот такое у меня появилось и не убирается никак

Ответ
Alexey Fedorov 12 месяцев назад

Привет, Дмитрий.

Спасибо за сигнал, это проблема старого движка. Сейчас мы работаем над переходом на новый. Ожидайте, в будущем эта проблема решится.

При переходе на новый нам понадобится информация для устранения этого бага. Было бы хорошо, если бы вы описали, после чего появилось всплывающее окно. 

0
На рассмотрении

поддерживает ли firework webgl

Дамир Шамарданов 1 год назад обновлен Alexey Fedorov 1 год назад 1

хочу поиграть игру, а она жалуется что браузер отключен webgl

Ответ
Alexey Fedorov 1 год назад

Привет, Дамир.

Да, знаем об этой проблеме. Но пока на Firework эта проблема решена не будет, так как это связано со старым движком. Всё исправится с переходом на новый.

0
Запланирован

Автономный установщик Windows 7 32 Bit

Даниил 1 год назад обновлен Alexey Fedorov 1 год назад 1

Не скачивается автономный установщик. Онлайн установщик перекидывает на мертвую ссылку. Пробовал на 3х пк

Ответ
Alexey Fedorov 1 год назад

Даниил, привет!
Спасибо за сигнал. Действительно нашли ошибку. В ближайшее время поправим её.

Сейчас вы можете скачать установщик по прямой ссылке: https://cdn-firework.com/fw/download/packages/FireworkInstaller-2.39.13-x32.exe

Ответ
Alexey Fedorov 1 год назад

Андрей, привет.

Да. Мы знаем об этой проблеме. Меня самого расстраивает то, что мне приходится использовать для этого обычный браузер. К сожалению, мы не можем исправить это быстро. Проблема в используемом нами движке.

В настоящее время мы работаем над переходом на новый. Ожидайте, в будущем эта проблема решится.

0
Запланирован

геолокация

Jon 1 год назад обновлен Alexey Fedorov 1 год назад 1

добавьте пункт предоставить доступ к вашему местоположению

Ответ
Alexey Fedorov 1 год назад

Jon, привет. Спасибо, учтём при переходе на новый движок.

0
Исправлен

Не скачивается файл установщика: слишком много перенаправлений

arkady4499 2 года назад обновлен Alexey Fedorov 2 года назад 1

Попытка скачать установщик вылетает в Too Many Redirects. При попытку скачать с wget тоже самое.

Похоже что https://cdn-firework.com/fw/download/packages/Firework-linux-x64.zip перенаправляет сама на себя

Ответ
Alexey Fedorov 2 года назад

Привет, Аркадий. Спасибо за сообщение. Проблема была конфигурационная, мы её исправили. 

0
На рассмотрении

Не включается микрофон discord

Александр 2 года назад обновлен Alexey Fedorov 2 года назад 1

Нет доступа к микрофону

Ответ
Alexey Fedorov 2 года назад

Александр, привет. Это известная и пока не решаемая проблема Firework. Скоро запускаем Deepwork (Firework на новом движке) там эта проблема будет решена.

0
Запланирован

Плохо работает на новом дизайне почты от Mail.ru.

Леонид 2 года назад обновлен Alexey Fedorov 1 год назад 1

Работаю в одном аккаунте на mail.ru (там ещё старый дизайн) - работает более-менее сносно. Стоит перейти на другой почтовый ящик и периодически падает страница, либо медленно выполняются действия.

Ответ
Alexey Fedorov 1 год назад

Привет, Леонид!

Знаем об этом баге, но пока не сможем помочь с решением. Проблема в используемом нами движке. 

В настоящее время мы работаем над переходом на новый. Это поможет улучшить наш продукт и исключить подобные проблемы.

0
Отвечен

Как оплатить российской картой?

Валера 2 года назад обновлен Dmitry Vasilyev 2 года назад 1

Есть возможность оплатить про подписку российской картой?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho