Ограничение на загрузку файлов Telegram
При попытке скачать файл с телеграма, первый файл все хорошо, сразу спрашивает место для загрузки, но вот все последующие не загружаются. Картинка загрузки при нажатии на следующие файлы меняется на ту которая обозначает что файл уже скачан, но вот только файл не открывается и не странно ведь он не загружен.
Илья, после исследований стало понятно, что у проблемы есть обходной путь: нужно после каждой перезагрузки обновлять страницу через контекстное меню (правой кнопкой мыши на странице Телеграм и затем «Обновить»). Это действительно баг, но его исправление, нам недоступно, так как на текущем движке проблема неразрешима. Есть уверенность, что с переходом Firework на новый движок этот баг исчезнет.
Баг с неверным отображением названий файлов мы исправили, обновление придёт ко всем в течение пары суток.
Мне пишет что проверочный код был отправлен на мой емайл, я захожу на емайл а там не чего нету
Привет. Нужно уточнить ваш email для расследования. Не могли бы вы написать на support@firework.cloud с него, сделав ссылку на это обсуждение?
как поменять банковскую карту для списания подписки
Добрый денрь!
У меня подписка списывается с одной карты, я хочу поментяь. поджкажите пожалуйста. как это сделать?
Привет, Артур. Для этого вам нужно отписаться и подписаться снова.
Для отписки: откройте Firework, откройте меню, нажмите на своём логине (адрес электронной почты), в открывшимся разделе нажмите на ссылку «Отписаться».
Для новой подписки, зайдите на https://firework.cloud/ru/plans, нажмите на кнопку «Подписаться» и, если потребуется, войдите под своей учётной записью.
Пара моментов:
- Этот манёвр не даст вам потерять в деньгах, так как даже при отписке, Firework действует на тарифе весь оплаченный период, а новая подписка прибавляет новый период к уже оплаченному.
- Недавно мы существенно снизили цены, обратите внимание на покупку Firework навсегда — тариф Ultimate. Если вам нравится Firework, это хорошее предложение.
При открытии с панели задач дублируется иконка
Стала дублироваться иконка открытого окна при запуске приложения с панели задач. Замечено после последнего обновления. Запускаю с левой иконки, появляется еще одна крайняя справа.
Перестали работать кнопки навигации на мышках
Раньше, было удобно перемещаться по сайту при помощи кнопок "Назад" и "Вперёд" на мышке. Сейчас, эта функция не работает.
Леонид, привет. Напишите, пожалуйста, модель мыши. Изучим как её клавиши существуют в системе.
Перестала работать ПКМ на в Whatsapp и VK
Уже давно (месяца 4 наза, а может и больше) перестала работать правая кнопка мыши на картинках в Whatsapp (в просотре картинки) и при просмотре картинок в VK.
Проверял на домашнем ПК и на двух работах.
Привет, Леонид. К сожалению, никак не могу прокомментировать. Мы никак особым образом не обрабатываем клавиши мыши. Напишите, пожалуйста, какое действие вы использовали и ожидаете, возможно мы сможем добавить это отдельно.
Не нажимаются некоторые кнопки на mail.ru. И подвисают видео на youtube
Сегодня столкнулся с проблемой:
На сайте Mail.ru не могу нажать кнопку "Написать письмо". Пытаюсь зайти в какое-нибудь письмо - выделяется письмо, но не срабатывает нажатие по нему. Обновляю страницу, а она падает.
В другом окне, на другом экране, крутится youtube и видео фризится. Навожу на видео - появляется интерфейс, но нажать плей не могу (её нет).
Зашёл по удалёнке на комп в офисе, проверил - с Mail.ru такая же проблема.
Леонид, приношу извинения за поздний ответ. Нас мало и недавно от нас ушла часть команды разработки, пришлось разбираться с получившимися проблемами. Описанные проблемы — часть устаревшего движка, что мы используем. Последние 3 месяца текущий Firework не развивался, мы переводили его функциональность на новый движок, который исправляет все эти проблемы. К сожалению, ведущая часть команды покинула нас не завершив эту задачу, потому планы по запуску этого крупного обновления сдвигаются. Если хотите как-то поддержать нас, купите Firework Pro за 1 $ в месяц. Спасибо, что пользуетесь нашим продуктом.
FireWork уходит в разнос ЦП при обломе интернета до полного проедания ОЗУ
(работаю на производстве/объектах Севастополя, где либо отваливающий Ethernet-провайдер либо раздаю 4g/3g – что зацепит). Инет отваливает на несколько минут, но этого достаточно, чтобы несчастные 16 гб ОЗУ ноута проелись и система повисла. Момент отвала смысла скринить особо не вижу (перезагружаться лень), проц 100% загружается.
Привет, Андрей. Возможно у тебя старая версия Firework, текущая — 2.39. В какой-то старой версии как раз был серьёзный баг с циклическим запросом иконок приложения при потере интернета, и как следствие сжирание памяти и процессора. Это очень стыдный баг, но мы его исправили. Сейчас мы также занимаемся переходом на более современный движок, фактически переписывая всё приложение. Будет лучше.
Спасибо за отзыв. 🙇🏻♂️
Микрофон Whatsapp WEB
нельзя записать голосовое сообщение. галочка на использование микрофона и камеры не дает результата. при нажатии на запись сообщения выходит стандартная инструкция watsapp как разрешить доступ к микрофону и камере находясь в обычном браузере
Дмитрий, привет. Да, сейчас у Firework вообще не работают микрофоны на любых сайтах. Это проблема используемого нами браузерного движка, в том числе из-за неё мы решили сменить движок. Проблема будет исправлена с большим обновлением Firework, но прогнозов дать не могу, недавно у нас ушла часть команды и нас это немного подкосило, планы сместились.
Привет, Ярослав. Не планировали, но с переходом на новый движок рассмотрим. Спасибо за вопрос.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
