0
Under review

установка firefork не удалась

Vladimir Kashirin 2 years ago updated by Timur Bakhtiyarov 2 years ago 3

на очередную машину (win 7) не удалось установить ваш продукт. 

После того, как запустил инсталлятор, начался процесс и оборвался ошибкой.

Трижды пытался повторить, все тоже самое.

video_2018-06-19_00-33-18.mp4

Under review

Владимир, здравствуйте! Вы можете прислать нам лог ошибки? Его можно найти таким образом
1. Открыть окно "Выполнить" с помощью  WIN + R
2. Ввести %temp% и открыть папку

В папке должен быть файл .firework-error-report.txt . Пришлите нам его, пожалуйста.

timur.bakhtiyarov@startpack.ru

Тимур, спасибо за помощь.
Проблема ушла, как только обновил ie с 8й до последней версии!

Вам спасибо за отзыв! Для решения проблем, связанных с установкой и обновлением Firework, мы хотим отказаться от средств Internet Explorer (так как его средства используются в Firework). Когда возьмем эту задачу в работу, то отпишемся здесь.