Your comments
Рассмотрим этот случай в ошибках.
Илья, после исследований стало понятно, что у проблемы есть обходной путь: нужно после каждой перезагрузки обновлять страницу через контекстное меню (правой кнопкой мыши на странице Телеграм и затем «Обновить»). Это действительно баг, но его исправление, нам недоступно, так как на текущем движке проблема неразрешима. Есть уверенность, что с переходом Firework на новый движок этот баг исчезнет.
Баг с неверным отображением названий файлов мы исправили, обновление придёт ко всем в течение пары суток.
Спасибо, Илья. Изучаем.
Привет, Илья. Только что вошёл через Firework на https://web.telegram.org/ и через кнопку «Загрузить» сохранил несколько файлов в форматах mp4, gif, jpg, pdf. Файлы сохранились нормально. Всякий раз запрашивалось место загрузки. Заметил, что не показывает названия файлов и крестик для закрытия (с этим будем разбираться).
Есть ещё один глюк. С некоторых пор движок Chromium ниже показывает свой диалог загрузки. Может ли быть, что вы видите эту панель? Не могли бы вы прислать скриншот или скринкаст ошибки?
Привет. Нужно уточнить ваш email для расследования. Не могли бы вы написать на support@firework.cloud с него, сделав ссылку на это обсуждение?
Привет, Артур. Для этого вам нужно отписаться и подписаться снова.
Для отписки: откройте Firework, откройте меню, нажмите на своём логине (адрес электронной почты), в открывшимся разделе нажмите на ссылку «Отписаться».
Для новой подписки, зайдите на https://firework.cloud/ru/plans, нажмите на кнопку «Подписаться» и, если потребуется, войдите под своей учётной записью.
Пара моментов:
- Этот манёвр не даст вам потерять в деньгах, так как даже при отписке, Firework действует на тарифе весь оплаченный период, а новая подписка прибавляет новый период к уже оплаченному.
- Недавно мы существенно снизили цены, обратите внимание на покупку Firework навсегда — тариф Ultimate. Если вам нравится Firework, это хорошее предложение.
Hi. We investigated this case and we found that you received the email with the code and and opened it once. As I understand this issues is not actual now. Right?
I only can recommend you try to complete remove Firework and install it again. You should be ready to lost all active sessions.
Looks like it is a bug of a platform which Firework use (NW.js). We understood that we can't to catch and fix such bugs. Now we are working on the platform replacement. Please be patient. 😐
Hi Jarno. We wholeheartedly wish to add extention's feature as soon as possible. Unfortunately, it requires deep modification to change Firework's technology platform. We are moving in this direction, but we cannot give accurate predictions when it will work.
Thank you for you idea and your support.🙇🏻♂️
Customer support service by UserEcho
Вы как Windows переустановили поверх? Какая версия на какую сменилась? Вам лучше удалить Firework полностью через Uninstall, скачать и установить Firework с нуля. Далее вы можете зайти под своей учётной записью, и ваши веб-приложения подгрузятся с сервера (только урлы).
Сообщите, пожалуйста, как вы обновили Windows и пробовали ли поставить Firework с нуля? Проблема может происходить из-за того,что «новая» Windows блокирует сетевую активность «старого» Frework.